• 1. 결제안내

  - 무통장 입금, 카드결제 가능합니다.
  - 무통장 입금시 주문자명과 입금자명이 다를 경우, 결제 이후 변경사항은 반드시 Q/A게시판 , 카카오톡 (6jina) 으로 연락바랍니다.

• 2. 배송안내

  - 당일배송 상품을 제외한 기본배송 준비기간은 3-5일 (주말 공휴일 제외) 소요 됩니다. (도서산간 지역은 1-2일 추가 소요)
  - 입고지연 상품이 아닌 경우에도 주문량에 따라 배송기간은 유동적이며 제작상품은 평균 10-14일이상(주말 공휴일제외)소요
  - 수입상품의 경우 최대 3-4주 소요
  - 상품별로 기간 변동이 있으니 충분한 여유기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
  - 오후 2시까지의 주문건 재고가 있는 상품 결제완료시 당일출고 됩니다.
  - 주문 상품이 이미 배송이 된 경우 주문취소가 불가합니다.
  - 주소가 정확하지 않거나 연락이 되지않아 반품이 되는 경우의 택배비용은 고객님 부담이니, 정확한 정보를 기재해주세요.
  - 택배사는 cj대한통운을 이용하고 있습니다. (1588-1255)
  - 총 결제금액 8만원 이상 무료배송, 8만원 미만의 경우 택배비 3000원 (제주도 항공운송료 3000원 추가) 추가됩니다.

• 3. 교환 & 반품

  - 수령일로 부터 3일이내에 업체로 교환 반품 의사를 Q/A게시판, 카카오톡으로 접수해주세요.
  접수한 날로부터 최대 7일 이내로 물품이 라라무이로 도착해야 합니다.
  - 불량 및 오배송 제품의 경우라도 착용/세탁/수선 후에는 교환&반품이 불가합니다.
  착용 또는 착화 후에 불량이 확인되셔도 절대 불가합니다.
  - 모든상품은 (교환/반품 불가상품을 제외한) 수령직후 수량/상품 확인을 부탁드립니다.
  - 포장 상태 그대로 유지 후, Q/A 또는 카톡상담을 통해 절차에 대한 안내를 받으신 후 지정 택배사 (cj대한통운) 통해 반송해주세요.
  (라라무이에서 처음 발송한 상자,폴리백,사은품 그대로의 상태여야만 환불이 가능합니다)
  - 반품기간이 지났거나 접수 없이 임의로 상품을 보내주실 경우 사전통보없이 반송됨을 알려드립니다.
  임의로 보내신 제품이 부득이하게 수령되었을 경우 따로 연락드리지 않으며,
  보관기관은 최대2주 이며 이후 분실 또는 훼손에 대하여 책임지지 않습니다.
  - 단순변심에 의한 교환 및 반품의 운임비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.
  cj대한통운 택배를 통해 왕복 배송비 6000원을 동봉 또는 계좌로 입금하여 보내주시기 바랍니다.
  - 반품시 편도 택배비 3000원, 무료배송으로 받으신 후 반품시 총 금액이 8만원 미만이 되는 경우
  최초 배송비 3000원을 다시 지불하셔야하므로 총 6000원의 택배비를 동봉 또는 계좌이체 해주셔야합니다.
  (택배비 동봉시 반드시 봉투에 넣어주세요. 분실 시 고객님께서 재지불 하셔야합니다)
  - 타 택배사 이용시 어떠한 경우라도 운임비는 선불로 이용하여 주셔야 하며 착불 이용시 추가 비용 발생시 고객님 부담입니다.

• 4. 교환 & 반품 불가 안내

  - 교환 & 반품 기간내 접수가 경과된 경우 (수령일로 5일이내 접수)
  - 착용으로 인한 착용흔적, 얼룩, 상품변형, 향수냄새, 화장품, 오염발생
  - 고객님의 부주의로 상품의 가치변형,냄새,고의로 상품을 훼손한경우
  - 착용흔적을 알수없는 모피,fur,악세서리,타이즈,이너,속옷,수영복,레깅스,니트소재상품
  - 수입 한정제품
  - 상품제작시 생긴 간단한 초크자국
  - 제작에 들어간 수제화 및 제작상품
  - 수선,세탁, 착용하신경우
  - 화이트, 아이보리 계열 밝은 컬러의 상품
  - 판매가 종료된 상품 또는 세일상품
  
  

• 5. 불량에 해당하지 않는 경우

  - 모니터 해상도에 따른 색상 차이
  - 데님 워싱의 차이
  - 실밥이 정리되지 않은 경우
  - 소재 특성상의 결함
  - 상품의 구김
  

• 6. 반품지 주소

  - cj 대한통운을 통하여 반품 시
  받으셨던 송장번호를 통하셔 반품 접수 가능합니다.
  (cj대한통운 어플, 받으신 택배에서 반품접수가 쉽게 가능합니다)
  - 타 택배사 이용시
  경기도 고양시 일산서구 신덕로 65-20 엘케이인터네셔널 A동 라라무이 앞
  타 택배사 이용은 반드시 선불로 보내주셔야합니다.
  

• 7. 고객센터 이용안내

  - 통화량이 많아 연결이 원할하지 못한경우가 많습니다.
  24시간 이용가능한 Q/A 게시판 또는 카톡상담 (6jina) 을 이용 부탁드립니다.
  

• 8. 라라무이 사이트의 모든 디자인 및 게시물 저작관련

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